Veel gestelde vragen

Cadeaukaart kopen
Waar koop ik de cadeaukaart?

De fysieke cadeaukaart is te koop bij Bruna Nijkerk, Primera Nijkerk en Primera Hoevelaken en via deze website.

Kan ik meerdere cadeaukaarten in één keer kopen?

Ja, dat kan. Uiteraard ook met verschillende waarden.

Kan ik de cadeaukaart cadeau doen in een geschenkverpakking?

Ja, als je de cadeaukaart fysiek koopt bij de verkooppunten wordt deze geleverd in een aantrekkelijke geschenkverpakking.

Ik wil de cadeaukaart vandaag in huis hebben, kan dat?

Ja, dat kan. De fysieke cadeaukaart is te koop bij Bruna Nijkerk, Primera Nijkerk en Primera Hoevelaken.

In welke waarden is cadeaukaart verkrijgbaar?

Bij de verkooppunten kun je zelf aangeven voor welk bedrag tussen € 5,00 en € 150,00 je een cadeaukaart wilt kopen. De kaart is hier online te koop of bij de volgende verkooppunten: Bruna Nijkerk, Primera Nijkerk en Primera Hoevelaken.

Kan ik als bedrijf, instelling, vereniging of andere organisatie de cadeaukaart in grotere aantallen bestellen?

Jazeker! Voor de kleinere aantallen kun je terecht bij Bruna Nijkerk, Primera Nijkerk en Primera Hoevelaken.Voor de afname van grotere aantallen vragen we je om een mail te sturen naar cadeaubon@centrumnijkerk.nl  met de gewenste aantallen en bedragen. Veelal ontvang je nog dezelfde werkdag een reactie.  

Kaart gebruiken

Waar kan ik mijn cadeaukaart besteden?

De Cadeaukaart is te besteden bij alle aangesloten ondernemers in de Gemeente Nijkerk. Bekijk hier de lijst met ondernemers die de kaart accepteren..

Moet het tegoed op de kaart in één keer worden besteed?

Nee, dat hoeft niet. De cadeaukaart kan in delen en bij meerdere inleverpunten ingewisseld worden.

Hoe lang is mijn cadeaukaart geldig?

De tegoeden die worden aangehouden op de cadeaukaart zijn geldig tot uiterlijk 2 jaar na aanschaf. Na die periode kan de cadeaukaart niet meer worden gebruikt.

Waar kan ik zien tot wanneer mijn cadeaukaart geldig is?

Door met de camera van jouw smartphone de QR-code op de achterzijde van de cadeaukaart te scannen. Je kunt het tegoed ook raadplegen op de website ccvportal. Vul vervolgens het nummer (het lange nummer onder de QR-code) in van de code in op je cadeaukaart staat.

Waar kan ik zien hoeveel tegoed ik op mijn cadeaukaart heb staan?

Door met de camera van jouw smartphone de QR-code op de achterzijde van de cadeaukaart te scannen. Je kunt het tegoed ook raadplegen op de website ccvportal. Vul vervolgens het nummer (het lange nummer onder de QR-code) in van de code in op je cadeaukaart staat.

Hoe betaal ik met mijn cadeaukaart?

De cadeaukaart werkt heel simpel. Op de cadeaukaart staat een QR-code. Deze wordt in de winkel gescand. (Let op een foto of copy van de cadeaukaart is niet geldig) Je hoeft niet in één keer het gehele bedrag dat op de cadeaukaart staat uit te geven. En ook niet in één winkel.

Kan ik de cadeaukaart voor geld inwisselen?

Nee, de kaart is niet inwisselbaar voor geld.

Kan ik de Cadeaukaart inleveren / omwisselen voor een andere cadeaukaart?

Nee, dat is niet mogelijk.

Kan ik de Cadeaukaart online gebruiken?
Nee, dit is tot op heden niet mogelijk.

Zijn er kosten verbonden aan het inleveren van de cadeaukaart?

Nee, voor de consumenten is deelname gratis.

Wat gebeurt er bij verlies of diefstal van de cadeaukaart?

In geval van diefstal of verlies vindt geen vergoeding plaats.

Ik heb een klacht, wat kan ik nu doen?

Heeft u vragen of opmerkingen over het gebruik van de cadeaukaart of problemen bij het gebruik van de kaart, laat ons dit zo spoedig mogelijk weten door contact op te nemen met  via cadeaubon@centrumnijkerk.nl.

Waar vind ik  de Algemene Voorwaarden?

De algemene voorwaarden leest u op algemene-voorwaarden-cadeaukaart-gemeente-nijkerk-nijkerk-nijkerkerveen-en-hoevelaken.

 

Overige vragen en vragen deelnemende ondernemers

Hoe kan ik acceptatiepunt worden?

De cadeaukaart is er voor lokale ondernemers in de gemeente Nijkerk (kern Nijkerk, Nijkerkerveen en Hoevelaken). Die lid zijn van de Nijkerkse Ondernemers Vereniging (NOV) of ondernemersvereniging Hoevelaken. Voor meer informatie over het aanmelden als acceptant voor de cadeaukaart kun je een e-mail sturen naar info@centrumnijkerk.nl.

Wat moet ik doen als iemand een cadeaukaart komt inleveren?

Er zijn 2 manieren op de kaart af te waarderen:
· Cadeaukaarten scannen via een app op je telefoon of tablet
Ga naar de ‘CCV-Connect’ app en scan de QR-code met de camera op je telefoon of tablet. Vervolgens kun je in het scherm het gewenste bedrag aangeven dat ingeleverd / afgewaardeerd moet worden.

· Cadeaukaarten accepteren zonder app
Wil je liever accepteren zonder app. Dan kun inloggen op je account via http://benelux.ccvlab.eu/backoffice en het nummer dat bij de QR code op de cadeaukaart staat invoeren.

In jouw account kun je ook jouw bedrijfsinstellingen wijzigen of rapportages inzien

Let op alleen de originele cadeaukaart is geldig. (Dus geen copy of foto op de telefoon)

Op welke systemen kan ik de CCV Connect app downloaden?

Op alle apparaten die op IOS en Android draaien. Voor IPhone geldt v.a. iOS 11 en voor Android vanaf versie 7.1. Het werkt ook op oudere versies maar daar geeft onze leverancier geen support op.

Wat is het btw-percentage van de cadeaukaart?

De cadeaukaart is vrijgesteld van btw. Bij verkoop van de kaart hoeft over de kaartwaarde geen btw te worden afgedragen. Bij besteding van de kaart moet de ondernemer over de volledige transactiewaarde btw afdragen.

Hoe verloopt de betaling?

De Nijkerkse Ondernemers Vereniging (NOV) zorgt voor de verkoop van kaarten in de verkooppunten en via de website. Ook beheren en controleren we de kaarten die worden uitgegeven. Ook beheren en controleren we de kaarten die worden uitgegeven. Betaling van de geaccepteerde kaarten gebeurt vierwekelijks via overschrijving naar het bij de registratie opgegeven bankrekeningnummer. In het ondernemersdashboard op https://benelux.ccvconnect.eu/backoffice/#/dashboard kunnen de geaccepteerde kaarten worden gevolgd.

Waar kan ik terecht voor (technische) vragen en storingen

Je kunt hiervoor contact opnemen met via cadeaubon@centrumnijkerk.nl.

Wat doe ik met de cadeaukaart als een klant deze inlevert?

Deze worden niet hergebruikt en kunnen daarom worden weggegooid.

Mijn vraag staat hier niet tussen

Staat je vraag hier niet tussen? Neem dan contact op via cadeaubon@centrumnijkerk.nl.